Dúvidas
Perguntas frequentes
Não achou o que procurava? Entre em contato e a gente responde.
Como funciona o trocai?+
O trocai cruza o seu álbum com o de outros colecionadores. Quando você tem uma figurinha repetida que alguém precisa — e essa pessoa tem uma que você precisa — aparece um match. É só combinar a troca no chat.
Preciso cadastrar todas as figurinhas do meu álbum?+
Sim. Quanto mais completo for o seu álbum, mais matches o app consegue gerar. Você pode marcar figurinhas como "tenho", "preciso" ou "repetida" direto na grade do álbum.
O trocai é gratuito?+
Totalmente. Não há plano pago, assinatura ou cobrança de nenhum tipo.
Meus dados ficam seguros?+
Sim. Usamos Supabase com autenticação segura e não compartilhamos seus dados com terceiros. Veja nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Política de Privacidade →Encontrei um bug — como reporto?+
Se você estiver logado no app, clique em "Feedback" na barra lateral (desktop) ou no menu inferior (celular), selecione "Bug" e descreva o problema. Lemos todos os relatos e priorizamos as correções com base neles.
Tenho uma sugestão ou ideia de melhoria. Como envio?+
Também pelo botão "Feedback" no app — escolha "Sugestão" ou "Melhoria". Se preferir, mande um e-mail diretamente para a gente.
Fale com a gente →Não estou logado. Onde posso reportar um problema?+
Manda uma mensagem para o nosso e-mail na página de contato. A resposta costuma vir em até 2 dias úteis.
Página de contato →O app tem app nativo para iOS ou Android?+
Ainda não. O trocai funciona pelo navegador e é otimizado para mobile. Estamos avaliando o desenvolvimento de um app nativo no futuro.
Ainda tem dúvidas?
Se você está logado no app, use o botão Feedback na barra lateral para reportar bugs ou enviar sugestões diretamente. Caso contrário, mande um e-mail — lemos tudo.
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